База Знаний

Забыли логин или пароль, что делать?


1. Перейдите на страницу восстановления доступа: https://1cfresh.com/recover
2. В форме «Восстановление доступа» укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации или который привязан к вашему аккаунту.
3. На указанный email придёт письмо с инструкциями для восстановления доступа.

Если вы не помните email:
  • Обратитесь к пользователю вашей организации с правами владельца или администратора. Он сможет проверить ваш email в системе или установить новый пароль.
  • Если email в аккаунте не был указан, администратор сможет посмотреть ваш логин и задать новый пароль.

Если нет возможности связаться с администратором:

  • Позвоните: +7 (495) 431-18-50
  • Напишите: its@raytec.pro

Как выгрузить данные из локальной базы для перехода в сервис 1С:Фреш

1. Выгрузка из локальной базы:

1.1. Откройте вашу базу 1С на компьютере в режиме «Предприятие».
1.2 Перейдите в раздел «Администрирование» или «НСИ и администрирование».
1.3 Выберите пункт «Перейти в облачный сервис» или «Выгрузить данные для перехода в сервис» в зависимости от вашей конфигурации.
1.4 Дождитесь окончания выгрузки данных. Эта операция может занять длительное время.
1.5 В открывшемся окне выберите каталог для сохранения файла, задайте имя файла (если предложенное по умолчанию имя не устраивает) и нажмите кнопку «Сохранить».


Как загрузить данные в сервис 1С Фреш из локальной базы?

1. Зайдите в личный кабинет сервиса (1cfresh).
2. Нажмите «Загрузить базу в сервис»
3. Выберите вариант «Загрузить»
4. В выведенном окне мастера добавления приложения можно будет указать:
  • Наименование - наименование создаваемого приложения (можно указать любое удобное наименование или нажать кнопку Авто наименование).
  • Часовой пояс - часовой пояс создаваемого приложения (рекомендуется указать часовой пояс, в котором работает большинство пользователей приложения).
  • Вариант приложения - сервис автоматически распознает конфигурацию загружаемой базы .
5. В следующем окне мастера добавления приложения нужно указать: в колонке Право— права пользователей абонента по отношению к добавляемому приложению.
Будет выведено сообщение, что начался процесс добавления приложения и загрузки в него данных. Следует нажать кнопку Готово.
CRM-форма появится здесь